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保証について

ティファール製品は、製品ごとに保証期間や保証対象箇所などを定める製品保証規定が定められています。
保証規定の詳しい内容につきましては、製品に同梱されている保証書や保証規定にてご確認ください。

保証規定の概要

正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、製品保証規定に基づいて、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換いたします。
ただし、正常なご使用でも消耗、摩耗や、消耗品、付属品等は保証の対象外となりますのでご了承ください。

【保証対象外となる箇所の一例】

  • 圧力なべ:パッキング、ハンドルなどのプラスチック部分、圧力調整おもり、付属品
  • 電気ケトル:フィルター、注ぎ口カバー
  • アイロン・衣類スチーマー:水あか防止バルブ、付属品
  • クックフォーミー:内なべ、バルブカバー、金属ふた、ボールキャップ、減圧ボール、付属品
  • フードシュレッダー、フードプロセッサー:容器(ボール)、アタッチメント、ふた、プッシャー
  • ハンドブレンダー、ミキサー:容器類、ふた、アタッチメント、カッター類、パッキン、台座、付属品

【保証期間】

保証期間は製品ごとに定められています。

  • 圧力なべ(※):製品のご購入日から10年間
  • 電気ケトル:製品のご購入日から1年間
  • アイロン・衣類スチーマー:製品のご購入日から1年間
  • クックフォーミー:製品のご購入日から1年間
  • フードシュレッダー、フードプロセッサー:製品のご購入日から1年間
  • ハンドブレンダー、ミキサー:製品のご購入日から1年間

※クリプソミニットデュオ、およびクイクックには製品保証はございません。

上記以外の製品や、詳しい内容につきましては製品に同梱されている保証書や保証規定にてご確認いただくか、当社お客様相談センターへお問い合わせください。

【保証対応のご依頼方法】

製品の保証対応をご依頼される際には、「製品」「製品の保証書」「製品を購入された際の領収書や納品書」をご用意のうえ、当社お客様相談センターへご連絡ください。

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